Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En este sitio, apvir.cl, APV S.A. presenta la línea de cámaras termográficas Guide que distribuye en Chile. Esta política explica qué datos personales recogemos a través del sitio, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

APV S.A., RUT 78.323.060-7, con domicilio en Salar Surire 1280, Parque de Negocios ENEA, Pudahuel, Santiago, Chile. Contacto para temas de privacidad: ventas@apv.cl.

2. Datos que recogemos

• Datos que usted nos entrega en los formularios de cotización y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, región, modelo de interés y el contenido de su mensaje.
• Datos de navegación, recogidos mediante cookies según las preferencias que usted elija: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita.

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

3. Para qué usamos sus datos

1. Responder sus consultas y solicitudes de cotización, y gestionar la relación comercial que se derive de ellas.
2. Registrar su solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para darle seguimiento.
3. Enviarle información técnica, novedades y promociones de la línea Guide y de otras líneas de APV, solo si usted lo autoriza expresamente.
4. Analizar el uso del sitio para mejorar sus contenidos, solo si acepta las cookies de estadística.
5. Medir nuestras campañas y mostrarle publicidad de APV en otros sitios y redes sociales, solo si acepta las cookies de marketing.

4. Base que nos permite tratar sus datos

Tratamos sus datos porque usted nos los entrega para que respondamos su solicitud, o porque nos dio su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento realizado antes del retiro.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos. Para operar el sitio y atender su solicitud trabajamos con proveedores que tratan los datos solo según nuestras instrucciones:
– alojamiento del sitio web;
– envío de correos y comunicaciones;
– analítica web y publicidad digital;
– sistema de gestión de clientes (CRM).

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Si desea saber qué proveedores participan, escríbanos a ventas@apv.cl.

6. Cuánto tiempo guardamos sus datos

Conservamos los datos de contacto y las solicitudes mientras exista una relación comercial y, como máximo, 5 años desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo mayor. Si retira su consentimiento para comunicaciones comerciales, dejamos de enviárselas de inmediato.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición al tratamiento, la portabilidad o el bloqueo de sus datos, y retirar su consentimiento. Escríbanos a ventas@apv.cl indicando su nombre y lo que solicita; responderemos dentro de los plazos legales. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede recurrir a la autoridad competente en protección de datos personales.

8. Cookies

El sitio usa cookies propias y de terceros. Usted puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies. Más información en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y el acceso restringido a los sistemas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente y su fecha estarán siempre publicadas en esta página.